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Canales de contacto

Contacto directo
Consultas de clientes y autoridades. Las comunicaciones dirigidas a FORZENIK pueden enviarse directamente a office@forzenik.com.
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Cómo podemos ayudarle

Atención al cliente
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Pedidos

Consultas sobre el estado de un pedido, datos de compra, modificaciones disponibles antes del envío y comunicaciones relacionadas con la preparación.

02

Envíos y entregas

Ayuda con seguimiento, dirección de entrega, incidencias logísticas, entregas divididas, paquetes dañados o información de transporte.

03

Devoluciones y reembolsos

Solicitudes de desistimiento, instrucciones de devolución, estado de un reembolso y consultas relacionadas con productos devueltos.

04

Cambios y sustituciones

Solicitudes de cambio de talla o modelo, artículos recibidos incorrectamente, productos dañados y disponibilidad de sustituciones.

05

Pagos

Consultas relacionadas con pagos realizados mediante Visa, Mastercard o American Express y comprobaciones vinculadas a una operación.

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Otras consultas

Información sobre productos, condiciones de compra, derechos del consumidor, privacidad, cookies y comunicaciones administrativas.

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Horario de atención

Hora peninsular española
Lunes a viernes 09:00 — 18:00

La atención se organiza conforme al horario peninsular español. Los mensajes recibidos fuera de este periodo, durante fines de semana o en días festivos se revisan dentro del siguiente periodo de atención disponible.

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